Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en pcx2

Al abrir una cuenta en pcx2 y utilizar los servicios disponibles, usted acepta las condiciones descritas en esta página. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas

Aplica a todas las cuentas activasPagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en español disponibleRige para regiones habilitadas en Perú
pcx2 Condiciones que rigen su cuenta en pcx2
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, necesita solicitar la eliminación de su cuenta o quiere conocer el alcance de una condición específica, puede contactarnos por los canales indicados a continuación. Nuestro equipo responde en español y está familiarizado con los métodos de pago locales, por lo que puede consultar también sobre movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo que aparezcan en su historial.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en pcx2 para consultas inmediatas sobre las condiciones de uso, estado de su cuenta o movimientos pendientes.
Correo de soporte Envíe su consulta por correo electrónico si necesita respuesta documentada sobre una cláusula específica o un ajuste formal en su cuenta.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda dentro de su perfil puede enviar solicitudes relacionadas con verificación de identidad, cierre de cuenta o revisión de términos.
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte central de estas condiciones. Aplicamos verificación de identidad antes de procesar cualquier retiro, y los datos de su cuenta no se comparten con terceros fuera de los procesadores de pago habilitados. El acceso a la plataforma desde Lima y otras regiones habilitadas del Perú está sujeto a las restricciones de la ley local vigente

Verificación de identidad

Antes de aprobar un retiro, verificamos que el titular de la cuenta coincida con el método de pago registrado, sea Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria.

Protección de datos personales

Sus datos de registro y el historial de transacciones se almacenan con cifrado y solo se usan para operar su cuenta y cumplir con los requisitos legales aplicables en Perú.

Uso correcto de la cuenta

Cada cuenta es personal e intransferible. Compartir credenciales o abrir múltiples cuentas infringe estas condiciones y puede derivar en la suspensión definitiva del acceso.

Actualizaciones de los términos

Cuando modifiquemos estas condiciones, le avisaremos al correo registrado con anticipación. Continuar usando la plataforma tras ese aviso implica la aceptación de los cambios.

Lo que suelen preguntar sobre los Términos y Condiciones

A continuación respondemos las consultas más comunes sobre el alcance de estas condiciones, sus derechos como titular de cuenta y los pasos para gestionar cambios o solicitudes formales.

Aplican desde el momento en que usted completa el registro y activa su cuenta en pcx2. Al confirmar su correo y realizar su primer acceso, acepta las condiciones vigentes en ese momento.

Sí. Envíe una solicitud formal a través del formulario de cuenta o por correo de soporte. Gestionamos el cierre y la eliminación de datos conforme a la ley peruana de protección de datos aplicable.

El acceso a la plataforma y la validez de las transacciones dependen de las regiones habilitadas y la ley local vigente. Si su región no está habilitada, la operación puede quedar suspendida hasta que se aclare la situación

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Los retiros se acreditan únicamente al método de pago verificado en su perfil, ya sea Yape, Plin, PagoEfectivo o su cuenta bancaria en BCP o Interbank.

Le notificamos al correo registrado en su cuenta antes de que cualquier cambio entre en vigor. Si no desea aceptar las nuevas condiciones, puede solicitar el cierre de su cuenta antes de la fecha indicada.

El uso de datos falsos en el registro, abrir más de una cuenta, intentar acceder desde regiones no habilitadas o cualquier intento de manipulación del sistema son causas de suspensión según estas condiciones.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.